“百问不烦，一样解答；生人熟人，一样热情；大事小事，一样受理；……”这是米脂县石沟镇对来访群众作出的接访承诺。
从2007年开始，该镇建立起了书记、镇长接访制度，并将每月逢集日定为接待日，书记、镇长在办公室接待来访群众。对现场能解决的问题现场解决，解决不了的，责成主管信访的副职和司法所介入调查解决。近3年来，镇上共接待来访群众200余人次，经镇上调解后未发生一起越级上访事件。
