
中国联合网络通信有限公司米脂县分公司
总经理:蔡飞(2017.12.6任职)
副总经理:乔芳 张娜
【机构设置】中国联通米脂县分公司成立于2001年4月,隶属于中国联通榆林市分公司管理,国有服务行业。截至年底,公司内设公众客户营销组、政企客户营销组、建维组。公众客户营销组下设1个自有营业厅。有员工45人,其中党员15人。
【通信建设】协调建设水花园子等5个基站传输线路15公里,新建IPRANGE环路1个,保护网元18个,整改刘岔、姬家峁、杨家沟等线路隐患11处,榆林沟线路迁改一处1.3公里,2017年线路迁改整改31处,有力的保障了网络的安全运行。
【业务范围】中国联通米脂分公司经营的电信业务主要有:移动电话、长途电话、固定电话、数据通信(包括互联网和IP电话)、电信增值等业务,以及与主管业务相关的其他业务。创新业务有IDC/云存储/云计算业务、向整合各类平台的云、管、端转变,云+大数据、云+物联网、云+互联网等信息行业。
【业务收入】通信收入完成1696.6万元,营业利润完成350万元。
【用户规模】移动用户发展11801户,宽带用户发展1594户。
【服务工作】分公司有专人负责服务监督检查工作,定时组织全体人员进行培训学习,提高了业务人员的综合素质和业务素质;制定了健全的服务管理、考核办法,并严格执行。营业前台严格执行“八个一点”、“三个一声”、“三个一样”、“十不准”、宽带装维“8+1”“4+8”服务承诺。兼在规范服务用语,仪容仪表管理体系。营业厅服务连年被评为优秀营业厅。
【宣传工作】宣传工作一方面通过节假日、周末炒店营销、用户维系、异业联盟、线上营销开展不同形式的促销活动,炒店聚人气,炒氛围、促成交、快销售、抽奖、游戏互动提升了自有厅的进厅率及发展能力,另一方面通过线上微营销,以全市营业厅微信账号和各厅微信账号为平台,推送促销活动信息,提升了微信公众账号的关注度,实现线上发展量的突破。
【维系工作】主要以在网用户保有为基础,重点对老用户的满意度使用情况,合约到期或快到期用户提前通知,持4G终端用户、低消费用户,流量超出用户等进行分类细化营销,点对点推荐适合用户的资费;新用户定期跟踪用户使用情况,了解用户对新产品的使用情况,及时解决用户问题。
【综合安全管理】从综合支撑、人员管理、车辆管理、安全管理等方面进行修订,使综合支撑管理工作有章有据有序的开展。严格落实“三重一大”,在大项目、人事任免、大额资金方面以各营销组经理、纪检委员、职工代表人员进行同共决意,决不会有独包独揽的个人主义。每月不定期对各网格从卫生、安全、账实相符等多方面进行检查,进行了隐患排查整治工作,将安全工作作为一项重要工作,将警钟长鸣,时刻把安全意识记心中,做到全年安全零事故。
【党工团管理】坚持“两学一做”学习教育常态化、制度化,并制定了米脂县党支部党员按月考核细则,对最后一名党员进行帮扶教育,扎实开展“两学一做”学习教育。经常性开展党员帮扶一线营销活动,确保围绕以党建促发展、以发展强党建,取得了2017年一、二季度党建考核排名全市第一的好成绩。开展“文明和谐.守望想助”第二届社区邻里节活动、清明节祭扫、演讲比赛、两次向绥德、子洲捐款5700元等来丰富员工的业余生活和增近党员与党支部之间的粘性。
【荣誉录】获2016年度创建平安单位市级奖牌